Según ha informado AENA

Más de 8.000 clientes de Spanair han canjeado sus billetes por los de otras compañías

Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) ha informado de que 8.034 clientes han canjeado los billetes que habían adquirido a Spanair para volar entre hoy y el próximo lunes por pasajes de otras compañías. Según indicó un portavoz de AENA, estos usuarios han cambiado sus billetes con cuatro compañías, por lo que han precisado que el número de clientes que podría haber conseguido plaza en otras aerolíneas podría ser mayor. Con Iberia han canjeado sus billetes 3.854 pasajeros, en tanto que con Vueling lo han hecho 2.764; 916 con Air Europa y 500 con Lufthansa. AENA ha indicado que en esta jornada Spanair tenía programados 162 vuelos, mientras que para mañana tenía previstos 222, y 267 el lunes.    

Entretanto, la organización de consumidores Facua ha considerado de “extrema urgencia” un cambio legal que obligue a las compañías aéreas, y a otras empresas de servicios, a depositar fianzas para que los usuarios puedan recuperar su dinero y cobrar las correspondientes indemnizaciones en caso de quiebra. Para esta organización, es necesario impulsar los cambios legales necesarios en el territorio nacional y europeo para garantizar la existencia de estas fianzas, como ya ocurre en el sector de las agencias de viajes.

La paralización de la actividad de Spanair, que sigue a las de Air Madrid y Air Comet años atrás, pone de manifiesto que los usuarios sufren una “enorme desprotección” ante este tipo de situaciones, ha señalado en un comunicado la asociación, que ha subrayado que la aerolínea catalana “ha abandonado a los pasajeros a su suerte”.

Facua ha subrayado que la compañía aérea no sólo vendió billetes hasta poco antes de anunciar el cese de su actividad, sino que se ha desentendido de sus pasajeros, abandonándolos a su suerte, incumpliendo el Reglamento europeo que la obliga a reubicarlos en vuelos de otras compañías, asistirles con comida, bebida y alojamiento durante la espera y abonarles compensaciones económicas. Por ello, Facua espera que el Gobierno emprenda acciones no sólo contra la compañía, sino también contra sus máximos responsables para depurar responsabilidades a los niveles que sea necesario.

Facua considera que los nueve millones de euros con los que el Ministerio de Fomento ha anunciado que podría multar a la compañía representan una cantidad ridícula teniendo en cuenta la magnitud de las irregularidades cometidas por Spanair. Pero además, el cobro de la misma podría ser inviable si el procedimiento concursal determina que no cuenta con bienes suficientes para pagar a los acreedores privilegiados.

La Ley Concursal, que coloca a los usuarios a la cola de los acreedores, impide en muchos casos que puedan recuperar la totalidad de su dinero e, incluso, ni una mínima parte, como ya se ha puesto de manifiesto en procedimientos sobre otras empresas de servicios. La organización ha criticado que el Ministerio de Fomento obvie a las asociaciones de consumidores, no dándoles participación en su comité de coordinación y seguimiento para garantizar los derechos de los pasajeros de Spanair.

Facua reclama a la ministra de Fomento, Ana Pastor, que convoque a una reunión de urgencia a las asociaciones de consumidores representativas y el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) para informarles de la situación y las medidas que adopte el Ejecutivo.