Los pasajeros afectados consideran “indignantes” las opciones que se les ofrecen

Los viajeros afectados por el cese total de operaciones de la compañía aérea Spanair han acudido a las oficinas de la aerolínea situadas en el aeropuerto de Madrid Barajas para conseguir una solución que les lleve de vuelta a su lugar de destino. Los afectados consideran "indignante" que la compañía no dé ninguna explicación que solucione el problema de los viajeros. En declaraciones a los medios, una de las afectadas que debía viajar esta mañana a Bilbao, Maitane, que se enteró de que la compañía dejó de operar vuelos desde ayer "gracias a la radio", ha explicado que la única solución que ofrece la compañía es reclamar mediante hojas de reclamaciones y que los propios afectados busquen vuelos en las "tarifas rescates" ofertadas por otras compañías.

Maitane ha asegurado que le ha parecido extraño que la compañía “no haya avisado nada” y que haya continuado vendiendo billetes “hasta ayer al mediodía” .”Me parece bastante indignante porque ahora nadie esta dando una solución de si se nos va a devolver el dinero de los vuelos cancelados y de los vuelos alternativos de otras compañías”, ha sentenciado.

Otro pasajero afectado que tenía contratado un viaje de vuelta a las Islas Canarias, Miguel, ha asegurado que la compañía le envió un mensaje a las 2 de la madrugada informando de que su vuelo “estaba cancelado”. ”Nos dijeron que tenemos que ir a otras compañías con las que tienen convenio (…) y pagarnos nosotros el billete”, ha apuntado. Miguel ha comentado que le parece “mal” esta medida repentina aunque considera que “no lo han hecho adrede”.

Un viajero que ha llegado a Madrid desde Ciudad Real para viajar a Gran Canaria, Rafael Contreras, ha asegurado que “ni siquiera” le han avisado por correo electrónico. “Tendré que buscarme otra compañía, pagar un billete y presentar la reclamación y que me devuelvan el dinero”, ha argumentado este afectado.

Pese al cese de operaciones de Spanair, el aeropuerto de Madrid Barajas funciona este sábado con “normalidad”, según han confirmado fuentes de Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).