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Rodríguez Zapatero hizo hincapié en que nos hallamos ante una “revolución espectacular”, con fenómenos como el cloud computing que es “muy barato de producir, muy barato de almacenar y al alcance de todo el mundo”. El director del buscador más famoso del mundo sorprendió al público presente, entre el que se hallaban muchos consejeros delegados de empresas, con algunas cifras que perfilan la nueva realidad de consumo: en Amazon ya se consumen más libros digitales que físicos, se han vendido 800.000 tractores virtuales en Farmville y Youtube podría ser el cuarto canal de televisión en España.
Recordó que los clientes de las empresas se relacionan e interactúan de un modo bien distinto al que se habían acostumbrado las empresas y no hay tiempo que perder. “La distancia en tiempo entre el deseo de algo y su obtención por parte del consumidor prácticamente se reduce a cero“, dijo el director de Google, que dedicó buena parte de su intervención a los espectaculares avances en el ámbito de los smartphones, responsables en gran medida de las nuevas exigencias de inmediatez. Según afirmó, en España hay actualmente 15 millones de smartphones, de los cuales el 60% han llegado en el último año. Este dato, dijo, permite asegurar que se trata de una progresión geométrica que hará que se superen los 30 millones muy rápidamente. España ha sido el país europeo que más ha crecido en la adquisición de estos dispositivos móviles y esto se debe, según dijo, a que “nos gusta estar en la calle y socializar”, ha dicho.
También habló de la novedad de Google Wallet, que permite usar el móvil como medio de pago. En opinión de Rodríguez Zapatero, esta nueva utilidad va a hacer que “el márketing que conocemos vaya a cambiar totalmente en poco tiempo“. Esto conllevará que las páginas web de las empresas deban adaptarse rápidamente a un Internet visto desde el móvil.
Por último, el representante de Google señaló que el comercio electrónico “está creciendo brutalmente”. Explicó que, mientras vemos cómo baja el consumo interno en España, el comercio electrónico, sin embargo, crece ahora mismo un 25%, por lo que el panorama de la distribución ha cambiado.
Productos recomendados en Facebook
Otra de las participantes estrella de la jornada organizada en la escuela de negocios de Esic era la directora de Facebook en España, Irene Caro, quien insistió en la enorme repercusión a nivel mundial de la red social a la que representa. “Cuando los anuncios de un producto nos los traslada un conocido o un amigo lo recordamos el doble y la intención de compra se multiplica por cuatro”, apuntó, refiriéndose al modo en que las empresas interactúan con los clientes en Facebook. Caro explicó que en el futuro todas las marcas serán sociales y ofreció cifras: hace un año, 50 millones de personas se hacían fans de una marca a diario, hoy son 100 millones. De ahí la enorme importancia de que una empresa se haga visible en las redes sociales.
Emprendedores españoles
En la jornada también intervinieron los representantes de compañías emprendedoras y pioneras en la nueva era de Internet. El más veterano, Faustino Jiménez, CEO de Arsys, desveló las últimas tendencias de externalización de hosting y el abanico que abre en este sentido el cloud computing. Para definirlo, Jiménez comentó que cloud es, simplemente, una metáfora de Internet e hizo un repaso por los enormes cambios que ha producido la Red en nuestras vidas, pero la falta de adaptación que han tenido las empresas, con cambios muchos más lentos. En la misma línea que Rodríguez Zapatero, señaló que la tecnología cloud permite a las empresas hacer muchas cosas y mucho más rápido con unos costes muy reducidos.
Por su parte, Adtriboo, una compañía con un concepto de negocio original e innovador que explicaron su CEO, Jaime Sanmartín y su director de Marketing, Juan Ramón Moreno, abordó el despegue del crowdsourcing en España. La idea parte de tener acceso al talento creador por un precio fijado de antemano por la compañía, que facilita un briefing a una comunidad de 125.000 profesionales en el ámbito del marketing, la creatividad y los contenidos y luego selecciona el trabajo que más le ha gustado. Se trata de un modelo abierto en el que participan los profesionales de forma libre en aquellos proyectos a los que quiere optar.
Optimismo para negocios en Internet
Elena Gómez del Pozuelo, presidenta de ADigital (Asociación Española de la Economía Digital), expuso en la jornada organizada por Daemon Quest las cifras que nos invitan a ser optimistas acerca del crecimiento de los negocios en Internet. Centró su intervención en la idea de que las compañías tienen que adaptarse al mercado digital y a las oportunidades que ofrece o, simplemente, serán barridas por otras que llegarán habiendo centrado su estrategia en el sector online. Para ello utilizó como ejemplo el caso de un emprendedor que montara su empresa hoy e hizo un repaso del planteamiento original que harían en un negocio con visión global en donde una empresa con una simple web puede vender en todo el mundo, con tecnología que iguala a grandes y pequeños y una idea de negocio escalable y con estructura flexible.